Как добавить контакты

Чтобы добавить новые данные в контактную книгу, нажмите на Добавить контакты. 

Вам откроется всплывающее окно для импорта данных.
Вы можете вносить новые контакты тремя простыми способами:

• через импорт файла;
• скопировав данные из буфера обмена;
• внося новые контакты вручную (с помощью функции Быстрая вставка либо через функцию Добавить контакты).

В какой список добавлять контакты?

Вы можете создать новый список при каждом добавлении контактов либо добавлять контакты в уже существующие списки, созданные ранее.

Как импортировать файл с контактами

Мы рекомендуем пользоваться импортом файлов для добавления контактного листа на 300 и более контактов либо с большим количеством дополнительной информации о контакте.

Вам понадобится файл в формате TXT, CSV, XLS/XLSX, ZIP; максимальный размер файла - не более 10 Мб. 

Кроме номера телефона в международном формате, файл может содержать любые данные о клиентах, которые необходимы вам для удобной сегментации получателей и персонализации сообщений, например,

• имя клиента,
• дата регистрации,
• geo-данные или адрес: страна, город, язык,
• персональные промокоды 

и так далее.

Нажав Добавить контакты, выполните всего несколько шагов на вкладке Импорт - и новые получатели будут добавлены:

1. Укажите, куда добавить контакты. 

Выберите список, в который будут внесены изменения.
Это может быть один из уже созданных списков - они будут предложены вам. Если среди списков нет подходящего, просто создайте новый, нажав на “плюс” над предложенными списками.

У вас появится еще одно всплывающее окно, в котором вы сможете указать название и краткое описание, какие контакты собраны в файле и для какой рассылки.

Также вы можете включить опцию Список по умолчанию. В таком случае выбранный список будет идти первым в общем перечне ваших списков контактов.

Нажмите на кнопку Сохранить. Список создан и готов принимать контакты из файла!

2. Выберите разделитель. 

Чтобы наша система могла правильно распознать границы столбцов файла и не спутала информацию, выберите тот разделитель, который используется в файле: табуляция, точка с запятой или запятая. 

3. Укажите путь к файлу. Просто перетащите файл в область для загрузки или кликните по ней, чтобы открыть стандартное окно выгрузки файла.

4. Настройте поля.
Это завершающий шаг подготовки к загрузке файла.
На этом этапе вам нужно указать название и тип найденных в файле полей.

Наша система, конечно же, предоставит вам выбор из предустановленного списка полей (ранее созданные вами пользовательские поля + системные поля). Если подходящего названия поля в предложенном меню нет, то вы можете либо пропустить поле за ненадобностью, либо создать новое пользовательское поле.

После настройки полей нажмите кнопку Импорт.
Ваш файл будет загружен в выбранный список в течение нескольких минут (время импортирования зависит от размера файла и загруженности системы, но обычно происходит за 1-2 минуты).

Как добавить контакты через буфер обмена

Если вы хотите добавить менее 300 контактов за один раз, вы можете просто скопировать этот список в буфер обмена из Excel-файла, google-документа или просто из переписки и вставить в окно добавления контактов.

Для этого:
1) нажмите на Добавить контакты в разделе Контакты.
2) Перейдите на вторую вкладку всплывающего окна - Буфер обмена

3) Укажите список, куда добавить контакты (либо создайте новый, нажав на “плюс”).

4) Вставьте в специальное текстовое поле до 300 контактов с дополнительными полями. Чтобы система могла распознать колонки, используйте стандартные разделители колонок: точка с запятой, запятая, табуляция.
5) настройте поля. Это значит, вам нужно указать соответствие между колонками файла и предустановленными полями.

Если в поле указана информация, для которой не предусмотрено еще поле (например, в данном файле у вас есть поле для персонализации “Promocod”, которое ранее нигде не использовалось), создайте новое поле.

6) Нажмите Сохранить.

Как создать новое поле в информации о контакте

Вы можете создавать поля, нажав на кнопку Создать поле в разделе Контакты либо выбрав “+создать поле” при импорте контактов.

В открывшемся окне заполните информацию о новом поле:
1. Название поля. Придумайте уникальное, понятное вам название для поля. Оно может содержать до 20 любых букв, цифр и знаков.
2. Укажите тип данных, которые будут передаваться и храниться в данном поле на карточке вашего контакта.
Система поддерживает следующие типы данных: 

• текст - любые текстовые данные,
• число,
• дата и время
• только дата
• выпадающий список

3. Опишите поле. Это место для краткой заметки, для чего будет использоваться поле. Используйте это место, чтобы оставить себе напоминание на будущее - это удобно, особенно если вы использовали сокращения в названии поля. 
4. Укажите, нужно ли отображать новое поле в общем списке контактов, или оно несет чисто техническое значение и на данный момент вам не нужно видеть его в списке.
   
   
   
   

   Как использовать пользовательские поля в фильтрах

   
   

   Система позволяет пользователю создавать свои поля с тремя типами данных:

   • текст
   • дата
   • число
   
   

   Пользовательские поля могут быть использованы для формирования списков контактов по заданным условиям.

   
   

   Для того, чтобы построить выборку необходимо нажать кнопку Конструктор фильтров.

    

   
   
   
   
   1. Выбрать по каким поля будем выполнять фильтрацию.

   Системные поля: телефон, ID контакта, дата создания контакта, в списке

   Пользовательские поля: все поля, которые были ранее созданные в Контактной книге

   2. Выбрать название поля.

    

   В зависимости от того, какой тип данных был указан для данного поля при создание система отобразит доступные операции сравнения

    

   3. 
   
   

   Тип поля Текст	Тип поля Дата	Тип поля число
   равно не равно начинается с заканчивается на содержит не содержит поле пустое поле не пустое	равно не равно больше больше или равно меньше меньше или равно в диапазоне	равно не равно больше больше или равно меньше меньше или равно

   
   

   4. В зависимости от выбранного поля и оператора сравнения необходимо ввести значение с которым система будет выполнять сравнение

   Для типа Текст - поле ввода значения

   Для типа Дата - выбор даты/диапазона дат из календаря

   Для типа Число - поле ввода значения

    

   Например:

   Необходимо сформировать список клиентов у которых в предыдущие месяце ей было день рождение и отправить им рассылку.

   
   
   1. В контактной книге создано поле Дата рождения с типом данных Дата
   2. Выполнен импорт контактов с датой рождения.
   3. Открываем конструктор фильтром и заполняем условия
   
   
   4.  Система выполняет подбор значений, которые удовлетворяют заданным условиям и отображает их таблице
   5. Далее по данным контактам можно запустить отправку сообщений. 
   
   
   

   Как создать дополнительные поля для контакта

   Вы можете передавать и хранить любую информацию о контакте, которая есть у вас.

   У каждого контакта уже обязательно есть системные поля:

   • Телефон
   • Дата добавления телефона
     
     
   
   
   

   Для всей остальной информации, которую вы хотите хранить, придется создать дополнительные (пользовательские) поля.

   Не пугайтесь, это не сложно! Зато добавив собственные поля и заполняя их, вы сможете полноценно сегментировать клиентскую базу и применять персонализацию в текстах sms.

    

   Есть два способа создать дополнительное поле - непосредственно на странице контактов (заранее) либо при импорте файла.

    

   Как создать дополнительное поле в разделе Контакты

   1. Перейдите в раздел Контакты из бокового меню и нажмите кнопку Создать поле.
      
      
   
   2. В открывшемся окне заполните нужную информацию для создания поля:
   Введите название поля. Мы рекомендуем использовать понятные, говорящие названия. Название может содержать до 20 букв, цифр и знаков
   
   
   

   Выберите тип данных, которые будут содержаться в данном поле:

   • Текст - например, для названий категорий товаров
   • Число - например, для номера заказа, промокода, дополнительного номера телефона.
   • Дата - например, для дня рождения ваших клиентов или даты покупок.
   
   
   
   
   • Добавьте краткое описание поля, чтобы в случае, если забудете, что оно означает, можно было быстро освежить память.

    

   • Выберите, нужно ли отображать новое поле в таблице контактов. Если вы оставите переключатель в неактивном положении, поле не будет отображаться в списке контактов, но его значение будет доступно в подробной информации о контакте и поле можно будет использовать для отбора контакта через продвинутый фильтр.
     
     
   Закончив с настройкой поля, нажмите кнопку Сохранить.
   
   
   
   Теперь новое дополнительное поле можно использовать. Оно будет предлагаться к заполнению при создании нового контакта, появится в пустом виде у ранее добавленных контактов (его можно заполнить вручную, выбрав контакты из списка или обновив контакты через файл импорта), а также его можно использовать при импорте нового списка.
   
   Окончив настройку, нажмите Сохранить.