Как это работает?

Viber доступен через OMNI-платформу BSG, при взаимодействии по API или же используя
личный кабинет клиента.

Преимущество OMNI в том, что система позволяет вам иметь резервный канал связи, в случае если сообщение Viber не достигнет конечного пользователя. Вы можете одновременно использовать дополнительные каналы коммуникации, чтобы ваши важные сообщения были своевременно доставлены конечному пользователю. К примеру, SMS-сообщение может быть сгенерировано автоматически в случае, если конечный пользователь не получил сообщение Viber.

Такое может произойти, если у пользователя не установлен Viber или же не имеется Интернетсоединения, и сообщение не было получено.

OMNI позволяет автоматизировать мобильную коммуникацию и организовать ее через
предпочтительные каналы, таким образом создавая уникальное взаимодействие с пользователем и сокращая расходы. Ниже приведен пример использования веб-интерфейса
Личного кабинета BSG– показано, как просто и легко с помощью OMNI выстраиваются
приоритетные каналы коммуникации в соответствии с бизнес-логикой клиента. На этом примере как предпочтительный канал выбран Viber, а SMS – это первая резервная опция. Таким образом, вы оптимизируете расходы в соответствии с предпочтениями и имеющимся бюджетом.