С помощью нашего сервиса посетитель вашего сайта может общаться с менеджером через мессенджеры. Для посетителя сайта это удобно, поскольку он гарантированно получает ответы от менеджера через удобный для него мессенджер даже если не будет находиться на сайте. Менеджер без установки дополнительных программ получает единый механизм общения с пользователями. При этом вся история общения доступна и в кабинете.
Чтобы настроить мессенджеры, нужно:
- Создать боты в необходимых мессенджерах
- Копировать ключи доступа и подключить боты в кабинете
- Добавить менеджеров для обслуживания в мессенджере
- Менеджер логинится в административный чат-бот и обслуживает клиентские запросы по каналам Viber и Telegram.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.